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Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Quem somos

O serviço ESMaaS (Email Signature Management as a Service) é oferecido por AKADNYX INFORMATICA LIMITADA, inscrita no CNPJ sob o número 08.020.925/0001-06, com sede em Campinas, SP.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@akadnyx.com.br.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

a Formulário de contato e cadastro

• Nome completo
• Empresa
• E-mail corporativo
• Telefone
• Estimativa de número de usuários

b Microsoft 365 via Microsoft Graph API — coletados exclusivamente com autorização prévia do administrador do tenant:

• displayName — nome de exibição do usuário
• jobTitle — cargo
• mail — endereço de e-mail corporativo
• mobilePhone — telefone celular (quando preenchido)
• department — departamento
• companyName — nome da empresa

Esses dados são utilizados exclusivamente para montar e sincronizar as assinaturas de e-mail no Microsoft 365 do cliente.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço ESMaaS: configuração, sincronização e gestão de assinaturas de e-mail corporativo
• Contato comercial e envio de informações relevantes sobre o serviço
• Suporte técnico e atendimento ao cliente

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela AKADNYX está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para os dados de perfil Microsoft 365 utilizados na configuração e sincronização das assinaturas de e-mail, que são necessários para a entrega do serviço contratado.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para os dados de contato fornecidos no formulário, utilizados para fins de comunicação comercial e suporte, respeitados os direitos e expectativas do titular.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais tratados pela AKADNYX não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para finalidades próprias desses terceiros.

Os dados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços AKADNYX contratados pelo cliente. Eventuais subprocessadores (como provedores de infraestrutura em nuvem) operam sob acordos de confidencialidade e somente no limite necessário à execução do serviço.

6. Retenção de dados

• Dados de perfil Microsoft 365 (displayName, jobTitle, mail etc.): mantidos apenas enquanto o serviço ESMaaS estiver ativo. Após o cancelamento ou encerramento do contrato, esses dados são excluídos em até 30 dias.
• Dados de contato (nome, e-mail, telefone, empresa): retidos por até 2 anos após o cancelamento, para fins de suporte e registro histórico, salvo solicitação de exclusão antecipada pelo titular.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Acesso — confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados
• Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento — quando o tratamento for baseado em consentimento
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@akadnyx.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

A AKADNYX adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados:

• Comunicações protegidas por HTTPS/TLS em trânsito
• Acesso aos dados restrito por credencial individual e controle de privilégios
• Logs de auditoria de acessos e operações realizadas sobre os dados
• Revisões periódicas de segurança e conformidade

Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares, a AKADNYX notificará as partes impactadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legalmente estabelecidos.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais na AKADNYX é Moacyr Leite da Silva.

Para questões relacionadas a privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@akadnyx.com.br

AKADNYX INFORMATICA LIMITADA
CNPJ 08.020.925/0001-06
Campinas, SP — Brasil